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我們立足于粵港澳大灣區(qū),輻射全國,專注于金融、煙草、新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)、大健康、政府機關(guān)等行業(yè)。
我們是國內(nèi)最早、最大的管理咨詢機構(gòu)之一,立足于粵港澳大灣區(qū),輻射全中國,專注于金融、煙草、新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)、大健康、政府機關(guān)等行業(yè)。
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我們自1991年成立以來已有近30年的咨詢與培訓經(jīng)歷,積累了9000多家企業(yè)個案,打造了200多家行業(yè)典范,形成了互信共贏的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系...
康達信顧問集團自1991年開始從事標準體系認證咨詢服務,2000年開始進入管理咨詢,迄今為止已經(jīng)為9000多家企業(yè)提供了全方位咨詢與培訓服務...
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管理研究
標準解讀
文章觀點
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我們始終關(guān)注管理理論新成果和對標優(yōu)秀企業(yè)的最佳管理實踐,結(jié)合客戶的需求和特點,積極開展創(chuàng)新性探索,提供專業(yè)意見,助力企業(yè)管理升級和業(yè)務發(fā)展
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送別“庚子”年 韓西超 李育勝 漢章帝元和二年(公元85年),朝廷下令在全國推行干支紀年。干支紀年以“六十甲子”為周期,庚子年位列第37...
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我們的培訓服務,立足于企業(yè)經(jīng)營改善的需求,導入新理念、新方法、新工具的傳播與應用,已成為深圳市政府認定的培訓示范基地。
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我們緊跟時代脈搏和企業(yè)發(fā)展需要,以咨詢服務為橋梁,為企業(yè)提供最新的管理理念和行動方案,為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
管理咨詢
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我們緊跟時代脈搏和企業(yè)發(fā)展需要,以咨詢服務為橋梁,為企業(yè)提供最新的管理理念和行動方案,為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
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管理研究
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> 煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化建設(shè)
管理研究
標準解讀
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文章觀點
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德魯克與目標管理
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管理創(chuàng)新實踐(一)
煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化建設(shè)
開展企業(yè)能力建設(shè)推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
中小企業(yè)風險管理重點
提升企業(yè)軟實力建設(shè)的幾點思考
中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段面臨的管理問題及對策
中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)期間面臨的管理問題及對策(續(xù))
文章觀點
煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化建設(shè)
為了更好的打造煙草企業(yè)軟實力,提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益,增強企業(yè)的市場競爭力,加速煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化勢在必行。通過對各煙草煙草企業(yè)業(yè)務流程整合的信息化建設(shè),可以更好的推動整個煙草行業(yè)的發(fā)展與進步。
一、當前煙草企業(yè)業(yè)務流程信息化的現(xiàn)狀
就目前的實際情況來看,各煙草企業(yè)在實際生產(chǎn)和運營過程中用到的工作流產(chǎn)品主要分為兩種,一種是國際廠商的商品化軟件,這些軟件可以為廣大煙草企業(yè)提供較為全面和多樣化的服務,具有十分明顯的應用優(yōu)勢。但在具體工作的應用過程中,煙草企業(yè)無法利用這些軟件來對現(xiàn)有的系統(tǒng)流程進行有效的集成。另一種產(chǎn)品是煙草行業(yè)應用軟件的集成商自己開發(fā)出來的一些工具產(chǎn)品。這些產(chǎn)品大多是針對煙草的專項業(yè)務,在具體的應用過程中,不能將這些軟件應用在其它業(yè)務系統(tǒng)中。所以,現(xiàn)有的工作流產(chǎn)品在進行單獨應用的時候都存在各種各樣的協(xié)同問題,因此無法很好的支持整個企業(yè)級的流程系統(tǒng)。
二、煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化的需求
(一)實現(xiàn)對重點管理信息的全面監(jiān)測。
面向企業(yè)級的煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化建設(shè),可以實現(xiàn)對管理信息的全面把握。及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)具體業(yè)務流程中存在的問題,并積極的采取有效的措施予以改進,并對企業(yè)的信息系統(tǒng)予以優(yōu)化。
(二)實現(xiàn)對業(yè)務流程運行狀態(tài)準確把握。
對企業(yè)的管理者來說,面向企業(yè)級的煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化建設(shè),可以幫助企業(yè)的管理者更好的把握企業(yè)的實際業(yè)務流程。幫助企業(yè)更好的控制自身的實際生產(chǎn)和經(jīng)營過程,深入分析實際運行效率。并能夠很好的了解到各項運行指標等具體情況,實現(xiàn)有針對性地對業(yè)務流程不斷優(yōu)化。
三、煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化建設(shè)重點
(一)建設(shè)目標。
煙草企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務流程整合信息化建設(shè),可以構(gòu)建起統(tǒng)一的業(yè)務流程管理平臺。實現(xiàn)在整個企業(yè)范圍內(nèi)多層次、多視角的企業(yè)流程整合和監(jiān)控,以滿足業(yè)務管理者和業(yè)務操作者的流程管理需求。
(二)功能建設(shè)。
建立起統(tǒng)一業(yè)務流程管理平臺,并對各具體功能進行建設(shè):1.查詢功能。工作人員可以通過系統(tǒng)的流程定義視圖,隨時在統(tǒng)一業(yè)務流程管理平臺上查詢到某個用戶在某段時間內(nèi)參與的具體業(yè)務流程的情況,以及某項工作正在處理的工作人員的數(shù)量。另外,還可以十分快捷的查看到系統(tǒng)節(jié)點和某項具體的工作等;2.合并功能。在進行煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化建設(shè)的過程中,還可以將系統(tǒng)分散的多個不同的流程進行合并,使之成為一個完整的大流程,并保證跨系統(tǒng)流程之間的良好銜接;3.監(jiān)控功能。實行煙草企業(yè)業(yè)務流程整合信息化建設(shè),要實現(xiàn)粗粒度的業(yè)務階段監(jiān)控,實時關(guān)注企業(yè)的具體業(yè)務關(guān)鍵環(huán)節(jié)運行情況。
(三)設(shè)計實現(xiàn)思路:
1.各獨立系統(tǒng)流程管理引擎在驅(qū)動本系統(tǒng)流程運轉(zhuǎn)的同時,通知統(tǒng)一業(yè)務流程管理平臺: 當前流程從哪個環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)到哪個環(huán)節(jié),環(huán)節(jié)參與者是誰等;2.統(tǒng)一業(yè)務流程管理平臺收到通知后,相應地驅(qū)動本系統(tǒng)的流程實例的運轉(zhuǎn),使之與子系統(tǒng)的流程運行同步;3. 統(tǒng)一業(yè)務流程管理平臺可以采用主動獲取各獨立系統(tǒng)流程實例數(shù)據(jù),也可以讀取各獨立系統(tǒng)推送過來的通知,來驅(qū)動本系統(tǒng)的流程實例運轉(zhuǎn)。
(四)設(shè)計要點。
在企業(yè)業(yè)務流程整合信息化建設(shè)過程中,各煙草企業(yè)需要具備一定的信息化建設(shè)基礎(chǔ)。具體來講,要注意以下一些建設(shè)要點:1.企業(yè)應具備基本的信息化架構(gòu)(S O A)。企業(yè)要積極的構(gòu)建起面向服務的體系結(jié)構(gòu)礎(chǔ)架構(gòu)(Service-Oriented Architecture,SOA),保證企業(yè)的信息系統(tǒng)可以很好的將企業(yè)的各項業(yè)務流程和基礎(chǔ)系統(tǒng)的任務連接起來,保證系統(tǒng)中的各項服務可以使用一種統(tǒng)一和通用的方式進行交互。從而有效的提高工作效率,節(jié)約企業(yè)的 IT 資源;2積極提高改造能力。企業(yè)對自身已有的信息系統(tǒng)的改造能力要具有充分的認識。并對原有各應用系統(tǒng)的流程管理工具需要少許改造,以便和統(tǒng)一業(yè)務流程管理平臺集成。同時,對于企業(yè)已有的各開發(fā)商的流程引擎,可繼續(xù)沿用,以保證整個系統(tǒng)中各子系統(tǒng)流程的正常運轉(zhuǎn);3.樹立PDCA循環(huán)管理理念。要實施煙草企業(yè)級的業(yè)務流程整合,企業(yè)要積極的樹立流程戰(zhàn)略、流程設(shè)計、流程實施、流程監(jiān)控及改進的PDCA循環(huán)管理理念。企業(yè)要注意做好P (Plan)—計劃;D (Design)—設(shè)計;C (Check)—檢查;A (Act)—行動四方面的工作。(1)制定流程的戰(zhàn)略。將戰(zhàn)略指標分解為業(yè)務流程的目標體系,并通過流程實現(xiàn)戰(zhàn)略的落實;(2)按照具體的流程戰(zhàn)略,對企業(yè)的業(yè)務流程進行梳理和設(shè)計,并予以優(yōu)化;(3)調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和信息系統(tǒng),具體落實各個業(yè)務流程;(4)對各業(yè)務流程進行合規(guī)管理,并監(jiān)控流程的實際績效和執(zhí)行情況。
四、總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的深層次應用,企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展形成了越來越密不可分的聯(lián)系,信息化對企業(yè)的經(jīng)營決策、工作效率、工作方式都起著至關(guān)重要的作用。面對企業(yè)級的煙草企業(yè)業(yè)務流程整合進行信息化建設(shè),可以實現(xiàn)對企業(yè)日常業(yè)務流程的高效控制,對各煙草企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。
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