管理研究
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如何開展管理創(chuàng)新實(shí)踐（一）
管理創(chuàng)新（Management Innovation）是經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。當(dāng)管理者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時(shí)候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。
一、樹立正確的創(chuàng)新管理理念，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的特點(diǎn)。企業(yè)管理人員和創(chuàng)新工作的實(shí)踐者只有充分認(rèn)識(shí)并接受才能真正有效地開展并持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新活動(dòng)。
1、創(chuàng)造性
以原有的管理思想、方法和理論為基礎(chǔ)，充分結(jié)合實(shí)際工作環(huán)境與特點(diǎn)，積極地吸取外界的各種思想、知識(shí)和觀念，在汲取合理內(nèi)涵的同時(shí)，創(chuàng)造出新的管理思想、方法和理論。其重點(diǎn)在于突破原有的思維定式和框架，創(chuàng)造具有新屬性的、增值的東西。
2、風(fēng)險(xiǎn)性
風(fēng)險(xiǎn)是無形的，對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新具有挑戰(zhàn)性。管理創(chuàng)新并不總能獲得成功。創(chuàng)新作為一種具有創(chuàng)造性的過程，包含著許多可變因素、不可知因素和不可控因素，這種不確定性使得創(chuàng)新必然存在著許多風(fēng)險(xiǎn)。這也就是創(chuàng)新的代價(jià)之所在。
3、效益性
創(chuàng)新并不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是為了更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，要取得效益和效率。通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品技術(shù)含量，使其具有技術(shù)競爭優(yōu)勢，獲取更高利潤。通過管理創(chuàng)新，建立新的管理制度，形成新的組織模式，實(shí)現(xiàn)新的資源整合，從而建立起企業(yè)效益增長的長效機(jī)制。
4、艱巨性
管理創(chuàng)新因其綜合性、前瞻性和深層性而頗為艱巨。人們觀念、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面的及組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織制度，關(guān)系到人的意識(shí)、權(quán)力、地位、管理方式和資源的重新配置，這必然會(huì)牽涉到各個(gè)層面的利益，使得管理創(chuàng)新在設(shè)計(jì)與實(shí)施中遇到諸多“麻煩”。
二、掌握創(chuàng)新中常用的基本工具。管理創(chuàng)新的實(shí)踐僅有愿望還不能推動(dòng)形成具體的創(chuàng)新工作成果，掌握最直接的方法并加以應(yīng)用，就會(huì)有創(chuàng)新發(fā)生。
.1、頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴暴法是美國創(chuàng)造工程學(xué)家奧斯本在1939年發(fā)明的一種創(chuàng)新方法。這種創(chuàng)新方法是通過一種別開生面的小組暢談會(huì)，在較短的時(shí)問內(nèi)充分發(fā)揮群體的創(chuàng)造力，從而獲得較多的創(chuàng)新設(shè)想。當(dāng)一個(gè)與會(huì)者提出一個(gè)新的設(shè)想時(shí)，這種設(shè)想就會(huì)激發(fā)小組內(nèi)其他成員的聯(lián)想。
2、綜攝法
綜攝法是由美國麻省理工學(xué)院教授戈登在1952年發(fā)明的一種開發(fā)潛在創(chuàng)造力的方法。它是以已知的東西為媒介，把毫不相關(guān)、互不相同的知識(shí)要素結(jié)合起來創(chuàng)造出新的設(shè)想，也就是吸取各種產(chǎn)品和知識(shí)精華，綜合在一起創(chuàng)造出新產(chǎn)品或知識(shí)。
3、逆向思維法
逆向思維是順向思維的對(duì)立面。順向思維的常規(guī)性、傳統(tǒng)性，往往導(dǎo)致人們形成思維定式，往往使人形成一種思維“框框”，阻礙著人們創(chuàng)造力的發(fā)揮。這時(shí)如果轉(zhuǎn)換一下思路，用逆向法來考慮，就可能突破這些“框框”，取得出乎意料的成功。
4、模仿創(chuàng)新法
人類的發(fā)明創(chuàng)造大多是由模仿開始的，然后再進(jìn)入獨(dú)創(chuàng)。勤于思考就能通過模仿作出創(chuàng)造發(fā)明，當(dāng)今有許多物品模仿了生物的一些特征，以致形成了仿生學(xué)。模仿不僅被用于工程技術(shù)、藝術(shù)，也可以被應(yīng)用于管理方面。
三、打造開展管理創(chuàng)新的基本條件。管理創(chuàng)新是一個(gè)組織長期而艱巨的工作內(nèi)容，并能為組織的發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力，所以這項(xiàng)工作應(yīng)是全員的，應(yīng)該創(chuàng)造適宜的條件才能有效推進(jìn)。
1、創(chuàng)新主體應(yīng)具有良好的心智模式
創(chuàng)新主體具有的心智模式：一是遠(yuǎn)見卓識(shí)；二是具有較好的文化素質(zhì)和價(jià)值觀。
2、創(chuàng)新主體應(yīng)具有較強(qiáng)的能力結(jié)構(gòu)
創(chuàng)新管理主體應(yīng)具有：核心能力，必要能力和增效能力。核心能力突出地表現(xiàn)為創(chuàng)新能力；必要能力包括將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作方案的能力，從事日常管理工作的各項(xiàng)能力；增效能力則是控制協(xié)調(diào)加快進(jìn)展的各項(xiàng)能力。
3、較好的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件
現(xiàn)代企業(yè)中的基礎(chǔ)管理主要指一般的最基本的管理工作，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、技術(shù)檔案、統(tǒng)計(jì)記錄、信息收集歸檔、工作規(guī)則、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等。管理創(chuàng)新往往是在基礎(chǔ)管理較好的 基礎(chǔ)上才有可能產(chǎn)生，因?yàn)榛A(chǔ)管理好可提供許多必要的準(zhǔn)確的信息、資料、規(guī)則，這本身有助于管理創(chuàng)新的順利進(jìn)行。
4、營造一個(gè)良好的管理創(chuàng)新氛圍
創(chuàng)新主體能有創(chuàng)新意識(shí)，能有效發(fā)揮其創(chuàng)新能力，與擁有一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍有關(guān)。在良好的工作氛圍下，人們思想活躍，新點(diǎn)子產(chǎn)生得多而快，而不好的 氛圍則可能導(dǎo)致人們思想僵化，思路堵塞，頭腦空白。
5、建立明確的創(chuàng)新目標(biāo)
管理創(chuàng)新目標(biāo)比一般目標(biāo)更難確定，因?yàn)閯?chuàng)新活動(dòng)及創(chuàng)新目標(biāo)具有更大的不確定性。盡管確定創(chuàng)新目標(biāo)是一件困難的事情，但是如果沒有一個(gè)恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)則會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源，這本身又與管理的宗旨不符。
